应对正当竞争和不正当竞争,均涉及到竞争对手的信息收集和情报探查。不了解表象后面的情况便有被蒙蔽的危险,由此会导致远离知己知彼的主动局面。兵者诡道也,商场如战场,奇正结合的做法是符合逻辑的存在,成为竞争策略合理的组成部分。
竞争情报包括但不限于以下内容:

          公司概况

          销售情况

      ◎ 基本信息
            ◎ 股东及股份
            ◎ 公司结构
            ◎ 董事会成员
            ◎ 公司背景
            ◎ 其它信息

      ◎ 近年销售量和销售额
            ◎ 销售部门组织结构及管理体制
            ◎ 主要销售渠道
            ◎ 主要代理商名录
            ◎ 销售策略
            ◎ 价格策略
            ◎ 主要行业及客户
            ◎ 其它信息

          生产情况

          采购情况

      ◎ 主要产品种类及型号
            ◎ 主要生产设备
            ◎ 生产线数量
            ◎ 生产能力
            ◎ OEM生产情况
            ◎ 其它信息

      ◎ 采购管理体系
            ◎ 原材料采购情况
            ◎ 原材料采购种类及数量
            ◎ 国内供应商概况
            ◎ 选择供应商的程序
            ◎ 与供应商的关系
            ◎ 其它信息

          研究与开发

          产品质量及售后服务

      ◎ 研发部门及人员数
            ◎ 研发费用
            ◎ 研发能力
            ◎ 其它信息

      ◎ 质量认证情况
            ◎ 质量保证体系
            ◎ 主要客户对产品质量的评价
            ◎ 交货方式、地点及周期
            ◎ 产品保修期及返修率
            ◎ 售后服务体系
            ◎ 其它信息

          财务状况

          行业前景及公司未来规划

      ◎ 连续3年的资产负债表
            ◎ 连续3年的损益表
            ◎ 财务状况分析
            ◎ 其它信息

      ◎ 目前主要使用行业及使用量
            ◎ 行业前景预测
            ◎ 未来销售主要针对的行业
            ◎ 未来研发及生产规划
            ◎ 其它信息

          人力资源管理

          对外关系

      ◎ 薪资结构
            ◎ 福利制度
            ◎ 奖励及升职制度
            ◎ 员工培训制度
            ◎ 其它信息

      ◎ 与政府及行业主管部门的关系
            ◎ 与国内研究机构的合作关系
            ◎ 与供应商的合作关系
            ◎ 其它信息